A Mira, da Mirage
Seu WhatsApp respondido em segundos. A consulta, marcada.
A Mira atende o paciente no número que a clínica já usa, de dia, de noite e no fim de semana. Tira as dúvidas, oferece horário e confirma. O que pede gente vai para a sua equipe.
- Teste de 21 dias no seu número
- Sem trocar de sistema
- Implantação acompanhada em Porto Alegre
Boa tarde, Dra. Renata.O que a Mira fez hoje na Clínica Exemplo
atendendo agoraConversas236 fora do horário
Consultas marcadas9pela Mira
Resposta média8 shoje
Confirmadas amanhã14/162 aguardando
- CM
Carla MendesTerça às 9h, pode ser
Marcou - JS
João SilvaVocês atendem Unimed?
Respondendo - AL
Ana LimaTenho diabetes, atrapalha?
Equipe - RF
Rafael FariaSábado tem horário?
Marcou
Oi, vocês fazem avaliação de implante?
Fazemos sim, com o Dr. Felipe. Tenho terça às 9h ou quinta às 14h.
Terça às 9h
Consulta marcada · ter 09:00
segterquaquisex
08hCarlaPedro
10hLuiza
14hRafaelAna
16hJoãoBia
marcada pela Mira marcada pela recepção
Mira respondeu em 8 ssábado, 16:40
Consulta marcadaCarla M. · ter 09:00
Na conversa
Da primeira mensagem ao horário marcado.
Tudo na mesma conversa, no WhatsApp que o paciente já usa. Sem menu de opções, sem "aguarde um atendente".
Clínica ExemploMira · assistente virtual
sábado · 16:40
Nova mensagemsábado, 16:40
Ter 09:00 · marcadadireto na agenda
O que acontece hoje
O paciente chama três consultórios. Marca com quem responde primeiro.
Sábado à tarde. A mesma pergunta chega em três clínicas. A recepção está fechada, ou no telefone, ou recebendo quem chegou.
Clínica Arecepção fecha às 18h
segunda, 8h
Clínica Bsecretária no telefone
2h14
Sua clínica, com a Miraresponde a qualquer hora
marcou
8 sTempos ilustrativos. O tempo real da sua clínica aparece no relatório do teste.
mais chance de qualificar o contato respondendo em até 5 minutos
MIT, Lead Response Management Studymais chance respondendo em até 1 hora do que depois disso
Harvard Business Review, 2011menos faltas quando a consulta é confirmada por mensagem
estudo controlado em pediatriaTeste agora
Fale com a Mira como se fosse o seu paciente.
É a Mira de verdade, respondendo aqui. Primeiro diga a sua área. Depois escreva como um paciente seu escreveria.
Um dia na recepção
24 horas. Ninguém fica sem resposta.
"Bom dia, tem horário pra limpeza essa semana?"
Ofereceu quarta 10h e quinta 15h. Marcou quinta.
consulta marcada"Vocês atendem Unimed?"
Respondeu com os convênios aceitos e o valor particular.
dúvida resolvida"Tô com muita dor, dá pra ser hoje?"
Reconheceu urgência e passou na hora para a equipe, com o histórico.
com a equipeLembrete da consulta de amanhã.
Confirmou com 16 pacientes. 14 responderam "1".
confirmações"Queria marcar avaliação pro meu filho"
Clínica fechada. A Mira respondeu em 6 segundos e marcou segunda, 9h.
consulta marcada"Quanto custa a consulta?"
Respondeu o valor e deixou dois horários separados para a manhã.
dúvida resolvidaA recepção chega.
O resumo da noite já está no painel: 4 conversas, 2 consultas marcadas, 1 caso para a equipe.
bom diaA conta
Quanto a demora custa por mês.
Três números da sua clínica. O resultado aparece na hora, com as premissas à mostra.
Você perde por mêsR$ 0
A Mirage recupera por mêsR$ 0
+0 consultas por mês
Premissas: cada paciente que espera mais de 10 minutos tem cerca de 40% de chance de marcar com quem respondeu antes. A Mira responde na hora e recupera 75% disso. Conta ilustrativa, não é promessa de resultado.
O painel
Tudo o que a Mira faz aparece pra você.
Cada conversa, cada horário e cada confirmação ficam registrados. Você acompanha a recepção sem abrir o WhatsApp.
Atender
Conversastodas as mensagens num lugar só
Avisos à equipeo que pede gente chega organizado
Marcar
Agenda conectadaa agenda que a clínica já usa
Confirmaçãolembrete na véspera, resposta em um toque
Medir
Relatório do mêsconversas, consultas e faltas
Pacientesquem chamou, quando e o que pediu
Segurança
Feita para conversar com paciente.
Quando uma assistente virtual fala em nome da sua clínica, cuidado não é detalhe.
- Se apresenta como assistente. A Mira diz que é a assistente virtual da clínica. Ninguém é enganado.
- Não diagnostica. Dúvida clínica e urgência vão direto para a equipe. A decisão é sempre do profissional.
- Responde só o que a clínica aprovou. Procedimentos, valores e convênios definidos na implantação. O resto vai para a equipe.
- Dado do paciente fica na clínica. O que ele conta serve para atender ele, conforme a LGPD.
- WhatsApp oficial. Conexão pela API oficial da Meta, no número que a clínica já usa.
Como começar
21 dias no seu WhatsApp antes de pagar.
Uma conversa de 20 minutos
Você conta como a clínica funciona: procedimentos, valores, convênios e agenda.
A Mira entra no ar
Treinada com as regras da sua clínica, no número que você já usa. A gente acompanha os primeiros atendimentos.
Você vê o número
Relatório com as conversas e as consultas marcadas. Se não fizer sentido, você não paga.
Quem está por trás
"Fui gestor de tráfego de mais de 80 contas. Vi a clínica pagar o anúncio e perder o paciente na porta, porque ninguém respondeu a tempo. A Mirage existe para isso não acontecer."
Theo SilvaFundador da Mirage · Porto Alegre
Dúvidas
O que todo médico pergunta antes.
O paciente vai perceber que não é uma pessoa?
A Mira se apresenta como assistente virtual da clínica. A conversa é natural, em mensagens curtas, e quando o caso pede uma pessoa ela chama a sua equipe.
Preciso trocar de sistema ou de número?
Não. A Mira funciona no WhatsApp que a clínica já usa e trabalha com a agenda que vocês já têm.
E se a Mira responder algo errado?
Ela só responde com o que a clínica aprovou na implantação. O que não estiver ali vai para a equipe, em vez de ser inventado.
Ela atende urgência?
Não. Qualquer sinal de urgência ou dúvida clínica vai na hora para a equipe, com o histórico da conversa.
A secretária continua?
Sim. A Mira cuida das perguntas de sempre e dos horários em que ninguém está no WhatsApp. A secretária recebe as conversas que pedem ela, já organizadas.
Quanto tempo para começar?
Depois da primeira conversa, a Mira entra no ar em cerca de 3 dias úteis.
Sua clínica responde. Sempre.
Conte como a sua clínica funciona. Em 20 minutos a gente mostra a Mira atendendo com os seus procedimentos e a sua agenda.